Prevenção de aglomerações de pessoas  (08-03-2020), na sequência da determinação da Diretora-Geral da Saúde de 07-03-2020

1. Visitas a doentes
   Suspensas.
2. Acompanhantes
   1. Crianças: pai ou mãe (ou equivalentes).
   2. Gravidas e puérperas: um acompanhante.
   3. Doentes admitidos no Serviço de Urgência: o direito deverá ser garantido até à primeira observação médica, podendo ser adequado à realidade, em função dos momentos e das circunstâncias, pelo chefe de equipa.
3. Recolha de medicamentos ou outros produtos imprescindíveis: utente ou seu representante. consulte mais informação aqui
4. Parceiros ou interlocutores institucionais, no âmbito de atividades essenciais da instituição:
1. Agentes comerciais, prestadores de serviços ou distribuidores de bens;
2. Representantes de instituições de ensino ou de investigação.
5. Agentes de promoção de bens ou serviços: acesso vedado.
6. Portadores de convocatória ou de convite institucionais: acesso condicionado a demonstração.
7. Aulas, estágios académicos ou profissionais (exceto internatos): suspensos.
8. Acesso a formadores ou formandos: vedado (as ações foram suspensas).
9. Acesso a biblioteca ou museu: vedado (estão encerrados).
10. Distribuidores de alimentos: permitido o acesso pontual a unidades de laboração contínua.
11. Garantias de acesso nos momentos de admissão e alta
    Um familiar do doente, ou outra pessoa afim, poderá aceder ao local de internamento e à equipa de saúde nos momentos de:
    1. Admissão, acompanhando o doente até à sua acomodação, prestando e recebendo informações;
    2. Alta, podendo receber bagagens, documentos, informações e orientações.
12. Acesso à informação
    O Diretor de Serviço ou Responsável de Unidade tem a competência  (delegável) e a responsabilidade de prestar informações a um familiar, equivalente ou representante legal, de modo proativo, não esperando o contacto.  As informações são facultadas:
    1. Mediante autorização do doente, ou de representante legal, que também indicará o número do telefone recetor;
    2. Diariamente;
    3. Por linha telefónica direta e institucional.
13. Acesso a comunicações móveis
    O uso de telemóvel ou de outros equipamentos eletrónicos de comunicação, em quaisquer enfermarias ou unidades, é um direito garantido ao doente:
    1. De acordo com regras ou leis de:
       1. Etiqueta e educação, designadamente uso de campainha desativada ou em volume mínimo, bem como conversas breves e em voz baixa;
       2. Privacidade, proteção de dados, integridade de imagem pessoal e institucional, designadamente a proibição de gravar quaisquer imagens ou sons.
    2. Entre as 08h00 e as 21h00.
    3. Sujeito a modulação temporária e justificada pela equipa de saúde, pelas circunstâncias ambientais ou pela condição clínica.

Nesta fase de pandemia COVID-19, as vindas ao hospital deverão ser raras e breves.
O Centro Hospitalar Universitário Porto (CHUP) organizou um sistema alternativo de Levantamento de medicamentos no hospital
Consulte a informação aqui:

Contingência - COVID -19 

Norma de Actuação dos Serviços Farmacêuticos

 Dispensa de medicamentos aos doentes de Ambulatório

A Unidade de Farmácia de Ambulatório (UFA) está a funcionar no horário habitual (9H00-17H00).

Para fazer face à atual epidemia da COVID-19, implementou duas medidas novas:

1. Agendamento;
2. Entrega ao domicílio.

1 - Agendar o levantamento de medicamentos:

• envie um e-mail com pelo menos 5 dias úteis de antecedência para ambulatorio.farmacia@chporto.min-saude.pt indicando nome, n.º de processo (e se possível n.º da receita);
• quando se dirigir à UFA, retire uma senha B "Levantamento com agendamento", e apresente a sua prescrição para que seja dispensada;
• o agendamento não se aplica a prescrições exclusivas de medicamentos de frio.

2 - Entrega de medicação no domicílio:

• contacte o seu Farmacêutico Hospitalar (presencialmente, via telefone ou por e-mail) que lhe cederá um formulário de "Autorização para entrega ao domicílio de medicamentos" que deve ser lido e corretamente preenchido, autorizando esta entrega e a disponibilização dos seus dados pessoais a terceiros (empresa transportadora);
• envie um e-mail com pelo menos 10 dias úteis de antecedência para ambulatorio.farmacia@chporto.min-saude.pt indicando nome, n.º de processo (e se possível n.º da receita);
• os medicamentos serão entregues por uma empresa de transporte, 10 dias úteis após o envio do email, que o contactará a confirmar o dia e a hora da entrega, para receber os seus medicamentos na morada indicada;
• de momento não serão realizadas entregas ao domicílio de medicamentos de frio, produtos frágeis/ quebráveis ou produtos de nutrição, mas estamos a tentar resolver este problema. Quando o conseguirmos esta informação será atualizada. Fale connosco acerca do seu caso particular.

Todas as situações extraordinárias serão avaliadas caso a caso. 

Em virtude da declaração de Estado de Emergência, deve trazer consigo o e-mail impresso ou no telemóvel, para poder entrar no Hospital ou mesmo apresentá-lo às autoridades.

É do conhecimento comum, que os idosos estão em maior risco de complicações importantes e até mesmo de morte pela infeção do Covid-19.
Manter os nossos idosos protegidos da propagação do vírus é uma prioridade nacional, mas também é uma obrigação familiar e comunitária. A Direção Geral de Saúde recomenda o distanciamento social para diminuir o risco de contágio. Contudo, muitas pessoas se deparam com o dilema: Como posso saber se a minha mãe, pai, tio, vizinho ... tem capacidade de auto-cuidado durante o período de isolamento? Deixamos aqui algumas recomendações para avaliar a capacidade de auto-cuidado do seu familiar ou vizinho que vive sozinho.

Nas últimas 2-4 semanas, o idoso...

• usou o telefone para receber e fazer chamadas sem dificuldades?
• fez a sua higiene pessoal sozinho sem dificuldades?
• geriu a sua medicação sem falhas?
• preparou as suas refeições e alimentou-se adequadamente?
• tratou da sua roupa e da limpeza da casa?
• fez compras e geriu o seu dinheiro sem problemas ou dificuldades?

Se a resposta for negativa a uma ou mais destas questões, significa que o idoso necessita de ajuda e supervisão para a sua subsistência durante o período de isolamento. Mantenha o contacto telefónico frequente (diário) e assegure-se regularmente que o idoso tem os medicamentos, a alimentação e a higiene que necessita durante o tempo de isolamento.
Em caso das respostas serem todas positivas, mantenha o contacto telefónico frequente (diário). Se possível ajude o idoso a evitar deslocações (ex: idas ao supermercado e farmácia).
Em qualquer dos casos, deve manter sempre as medidas de higiene e etiqueta respiratória recomendadas pela Direção Geral de Saúde.

A entrada do Edifício Dr. Luís de Carvalho (rua Dr. Tiago de Almeida) será exclusiva para o Espaço 2 da Área Dedicada à COVID-19 (ADC-19), por razões de segurança, evitando-se o cruzamento de indivíduos suspeitos de infeção pelo SARS-CoV-2 com doentes do Hospital de Dia e da Consulta de Oncologia.

O Serviço de Logística mobilizará meios que facilitem a paragem de veículos junto à escadaria principal do Edifício Neoclássico, e reforçará o apoio de funcionários à mobilidade dos doentes, designadamente em macas e cadeiras de rodas.

O treino da Atenção Plena é uma técnica de eleição na gestão do stress e da ansiedade na conjuntura atual.